Norbert Alter : « La France a un très haut niveau de productivité car les salariés sont très impliqués mais les entreprises ne reconnaissent pas leur engagement ».

Norbert alter, sociologue et professeur au CNAM, est intervenu le 16 février devant l'association des anciens élèves d'HEC. Au programme : une présentation des thèses développées dans son dernier ouvrage, "Donner et prendre - la coopération en entreprise" que nous avions présenté il y a quelques mois et quelques analyses sur les maux dont souffrent les entreprises.

Au cours du débat qui a suivi la présentation, le sociologue s'est avoué inquiet. Depuis quelques années, au travers de son travail d'enquête, il note plusieurs symptômes alarmants :
- des salariés qui se plaignent de plus en plus de l'absence de reconnaissance, au sens où leur hiérarchie ne reconnait pas ce qu'ils donnent en plus de ce qui leur est formellement demandé.
- une crise du sens due à l'affaiblissement des collectifs de travail
- un accroissement de l'expression de souffrance au travail
- un désengagement des salariés pour éviter l'ingratitude
- des jeunes qui, à leur entrée dans les entreprises, sont moins enclins à la "générosité" et adoptent une posture donnant-donnant, s'adaptant finalement au mode de management dominant.

Or, a-t-il expliqué, si la productivité des entreprises française est très élevée c'est parce que les salariés sont très impliqués, donc qu'ils pratiquent la coopération informelle. Celle-ci crée de la compétence collective, la capacité d'innover au quotidien par un "bricolage" collectif, ce sans quoi aucune entreprise de main d'oeuvre un tant soit peu qualifiée ne peut fonctionner efficacement.

Le risque est alors peut être d'évoluer vers un rapport moins engagé à l'entreprise, donc moins de souffrance mais aussi moins d'efficacité. Peut être un bien pour les individus, surement pas pour les entreprises à un moment celle-ci pour la plupart doivent continuer ou accélérer des mutations importantes..